鄭州眾之森防腐木有限公司
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1、保修聯(lián)絡(luò )
工程需保修時(shí)請及時(shí)聯(lián)系工程部客戶(hù)服務(wù)中心,并問(wèn)清電話(huà)記錄人的姓名,以便日后有問(wèn)題時(shí)核查。
2、售后服務(wù)內容
(1)工程維護。我司提供兩年免費保修,終身維護服務(wù)。合同期內,公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。在超出保修期外的維護工程中,需收取人工及材料成本費。
(2)客情反饋。建立定期客戶(hù)回訪(fǎng)制度,公司對交付使用的工程建立回訪(fǎng)檔案,進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng),即一年內工程每年回訪(fǎng)四次,一年以上工程每年回訪(fǎng)兩次。